沟通技巧与说话的艺术 　

　　中华总会为表达总会的理念及情感的交流,加强现任会长、副会长执行会务之顺畅与圆满,10月9日在台北道场举行﹝会长成长营﹞,礼请住持妙莲法师主讲「沟通技巧与说话的艺术」,近百名佛光干部参与了精进成长修持课程。

　　妙莲法师表示,相处沟通以情感为基础,以「口」说话为首要,依交谈对象之不同,而有不同层次之需求;应依环境、场合、对象、理念、角色之不同,而陈述各个不同之主题。会长职责,犹如三明治般,有公婆(督导)、妯娌(干部)、子女(会员),承上启下间,润滑(沟通)就非常重要了。妙莲法师举出五大重点,让大众自我反观:

　　一、常听自己想说什么?带出情境,了解自己的缺点,持戒、自觉、投入情感和思维,认真的组织自己想要的语言。

　　二、指令明确、明快:反思自己是否经常性的成长,寻求适当时机,解决问题。

　　三、千处祈求千处应:应具同理心,语言、内涵、肢体等的表现,若出现沟通不良时,应实时明白问题之所在,认知沟通平台之差池。

　　四、沟通平台(互通阶梯平台):如湖面倒影,亦如「榕树的哲学」认错是诚恳的态度、是内在情感的表达;适时表达善意、温文儒雅,尤以心对心之沟通,及如何拿捏的准确相当重要,故会长应不断跳脱障碍,自我沟通,寻找出良善的本质,不断的提升,随着诚恳与安定度,而飙高会长之任职分数。

　　五、不说不该说得话:依环境、场合、层次、需求,应有合宜的装扮与应对;须视环境,适时适度修正自己的行为与涵养。法师并以其年少时在餐厅打工之经历与大众分享。

　　接着妙莲法师讲解沟通之十要件、十禁忌,顷听之十恶、十注意事项,巨细匪遗,最后住持妙莲法师强调,会长必须爱护并了解您的左、右手,彼此互与空间,而产生共鸣,希望对大众有所帮助。

　　妙莲法师蕴藏无穷宝藏,法师口吐莲花天籁妙音,每每总能带给大众们满满的欢喜,与无量的法乐。课程内容贴切实用精彩,不仅对沟通技巧与说话艺术更加了解与应对外,也更肯定身为干部的责任跟义务。